www.tonykrijnen.com: Berichten

CRM4: Fout in ondernemingsbeheer – Gebruikers-ID gekoppeld is aan record ongeldig

Tony Krijnen — Sun, 15 Aug 2010 23:54:09 GMT

Hoofdtekst:

Het zal duidelijk zijn dat ik lekker aan het stoeien ben met mijn CRM 4 installatie :-) Ik weet ook niet hoe ik het voor elkaar krijg om de meest onmogelijke foutmeldingen te generen maar het blijft leuk om het op te lossen en dan een mooie blog post over te maken!

Deze was ook leuk. Naast mijn standaard CRM installatie had ik een tweede organisatie aangemaakt. De eerste organisatie werkte prima als ik echter probeerde naar de tweede organisatie te gaan via de URL http://[Naam-van-de-server]:5555 ik de melding:

“Fout in ondernemingsbeheer – De gebruikers-id die is gekoppeld aan de huidige record is ongeldig”.

(In het Engels: “Business Management error - The user-id associated with the current record is not valid.”

De melding is wel duidelijk (De huidige gebruiker heeft geen rechten), maar hoe los je het dan op? Als eerste gaan we naar de URL http://[naam-van-de-server.domein.local]:5555/loader.aspx – of indien je net als ik meerdere organisaties in CRM hebt gedefinieerd: http://[naam-van-de-server.domein.local]:5555/[organistatie]/loader.aspx – in mijn situatie dus http://appserver.tonydaniel.local:5555/tonydaniel/loader.aspx

Er verschijnt als het goed is nu een dialoog venster voor een gebruikersnaam en wachtwoord:

Geef hier de gebruikersnaam en het wachtwoord op waarmee de organisatie is aangemaakt. Als dit de juiste login is zal CRM nu openen. Via Instellingen | Gebruikers | Nieuw kun je nu de overige gebruikers toevoegen die moeten werken in Microsoft Dynamics CRM.

Thanks!

Categorie: Microsoft CRM

Gepubliceerd: 16-8-2010 1:54

Bijlagen: http://www.tonykrijnen.com/Lists/Berichten/Attachments/78/Hypert_3_2E448B65.jpg
http://www.tonykrijnen.com/Lists/Berichten/Attachments/78/image_10_2E448B65.png
http://www.tonykrijnen.com/Lists/Berichten/Attachments/78/image_2_2E448B65.png
http://www.tonykrijnen.com/Lists/Berichten/Attachments/78/image_thumb_2E448B65.png
http://www.tonykrijnen.com/Lists/Berichten/Attachments/78/tony_3_2E448B65.jpg

CRM4: Pagina kan niet worden weergegeven op client PCs

Tony Krijnen — Sun, 15 Aug 2010 23:32:04 GMT

Hoofdtekst:

Wanneer je vanaf een client niet naar de CRM server probeert te browsen met het webadres http://[naam-van-de-server]:5555 kan het zijn dat de pagina niet kan worden weergegeven:

Wanneer je op de server zelf wel met http://localhost:5555 de CRM start pagina krijgt is dit omdat de standaard Windows Server 2008 (R2) firewall geen uitzondering heeft gemaakt voor inkomend verkeer op poort 5555.

Om dat op te lossen volg deze stappen:

1) Op de server waar Microsoft Dynamics CRM 4 draait klik op Start | Administrative Tools | Windows Firewall with advanced security.

2) Onderin kun je de “Inbound Rules” vinden voor HTTP en HTTPS. Dit is echter op de standaard TCP poorten 80 en 443. We moeten nu een nieuwe regel aanmaken voor poort 5555.
Klik daarvoor in het Actions scherm rechts op “New Rule…”.

3) Selecteer “Port” in het eerste scherm

4) Geef het poortnummer 5555 op.

5) Laat de standaard optie “Allow the connection” staan en klik Next.

6) Met Windows Server 2008 R2 is het mogelijk om verschillende profielen te hebben op basis van het netwerk. Hoewel de server hoogstwaarschijnlijk nooit van profiel zal veranderen vinken we het Private en Public profiel uit.

7) Geef de rule een naam en een beschijving en klik op Finish om de regel aan te zetten.

De CRM pagina zal nu ook goed op de clients openen!

Thanks,

Categorie: Microsoft CRM

Gepubliceerd: 16-8-2010 1:32

CRM4: Record is niet beschikbaar / “CrmKey with Id = 00000000 does not exist” error

Tony Krijnen — Sun, 15 Aug 2010 19:22:09 GMT

Hoofdtekst:

Na de installatie van CRM 4 en het configureren (of importeren) van een organisatie geeft de standaard pagina een melding “De record is niet beschikbaar”

In de Event log viewer van de server is een Warning met het Event ID 1309 in de ASP.NET 2.0.50727.0 module te vinden:

Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.
Event time: 8/15/2010 5:38:16 PM
Event time (UTC): 8/15/2010 3:38:16 PM
Event ID: a37d39ab1b2f4445b5888ec2abec6cd1
[…]
Exception information:
Exception type: CrmConfigObjectNotFoundException
Exception message: CrmKey With Id = 00000000-0000-0000-0000-000000000000 Does Not Exist
[…]

De oorzaak hiervan is dat tijdens de installatie van Microsoft CRM 4.0 de CRM ASync Service niet geïnstalleerd is en daarna niet geregistreerd in het .Net framework. Om het op te lossen volg je deze stappen:

1) Als eerste zoek op de C:\ schijf waar INSTALLUTIL.EXE zich bevindt. Aangezien het een Windows component is bevindt het zich wel in de WinSXS (Side by Side) map maar hangt het af van de versie.
In mijn installatie was het de map C:\Windows\winsxs\x86_installutil_b03f5f7f11d50a3a_6.1.7600.16385_none_4ffee7bfdd6d0044. Als er echter een nieuwe versie komt zal deze mapnaam veranderen.

2) Zoek op de installatie DVD de BIN map op waar de CrmAsyncService.exe zich bevindt. Standaard is dit [DVD]:\Server\[i386 of amd64]\PFiles\MSCRM\Server\Bin.

Uiteraard dien je rekening te houden met of je de 64-bits (amd64)- of de 32-bits (i386) installatie hebt gedaan. Kopieer de juiste BIN map naar de “C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM” map op de C:\ schijf.

3) Klik op Start, All Programs, Accessoires. Klik met de rechtermuis knop op “Command Prompt” en kies voor “Run as Administrator”.

4) In de command prompt moeten we nu het volledige pad naar de Installutil.exe en de CrmAsyncService.exe typen (of kopiëren en plakken). Dit resulteerde bij mij in het volgende commando:

C:\Windows\winsxs\x86_installutil_b03f5f7f11d50a3a_6.1.7600.16385_none_4ffee7bfdd6d0044\InstallUtil.exe "C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.exe"

Het .Net Framework gaat dan aan de slag:

Running a transacted installation.

Beginning the Install phase of the installation.
See the contents of the log file for the C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM \bin\CrmAsyncService.exe assembly's progress.
The file is located at C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.InstallLog.
Installing assembly 'C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.exe'.
Affected parameters are:
   logtoconsole =
   assemblypath = C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.exe
   logfile = C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.InstallLog
Installing service MSCRMAsyncService...
Service MSCRMAsyncService has been successfully installed.
Creating EventLog source MSCRMAsyncService in log Application...

The Install phase completed successfully, and the Commit phase is beginning.
See the contents of the log file for the C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.exe assembly's progress.
The file is located at C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.InstallLog.
Committing assembly 'C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.exe'.
Affected parameters are:
   logtoconsole =
   assemblypath = C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.exe
   logfile = C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\bin\CrmAsyncService.InstallLog

The Commit phase completed successfully.
The transacted install has completed.

Wanneer je nu opnieuw de CRM pagina laad zal deze zonder problemen laden.

Thanks!

Gepubliceerd: 15-8-2010 21:22